Távfelügyeleti alternatíva
- 2009. aug. 23.
- 3 perc olvasás
2008 év folyamán jelentős változás állt be a gazdasági életben. Ez a változás kihat a vagyonvédelmi szolgáltatásokra is. Egyre olcsóbb, és a konkurenciaharc miatt egyre jobb szolgáltatást kell nyújtani ezen a piacon annak, aki túl akarja élni az országot sújtó problémákat.
Az internet fejlődése és mind szélesebb elterjedése lehetőséget biztosít a vagyonvédelmi piac szereplőinek, hogy a felmerült feladatokat a lehető legjobban kezelni tudják. Ezen körülményeknek köszönhetően látta meg a napvilágot az alábbi távfelügyeleti alternatíva, ami mind gazdasági, mind informatikai és vagyonvédelmi vonalon megállja a helyét. Ez a 100%-ban magyar fejlesztés jelenleg egyedülálló hazánk piacán. A rendszer alapja a riasztóközpont; ez maga az "agy", ami az érzékelőktől kapott jelzéseket dolgozza fel és ez biztosítja a rendszer energiaellátását is. A kezelőegység billentyűzetén lehet a kódokat megadni. Ez nem azonos a rendszer központjával Az érzékelők jelzik az állapotváltozást (betörést). Ezek az érzékelők lehetnek mozgás-, üvegtörés-, nyitás-, hő-, füst-, rezgésérzékelők - hasonlóan más riasztórendszerekhez. A kommunikátor továbbítja a bekövetkezett eseményt a felügyelet felé, valamint hang és fényjelzést ad (helyszíni riasztás). Az egyes eszközök 12 V-on, általában vezetéken csatlakoznak egymáshoz, de van rádiós rendszer is. A rádiós rendszer telepítése egyszerűbb, viszont a bekerülési költsége többszöröse a vezetékesnek.
A riasztórendszerek kiépítése szakembert igényel. A biztosító csak a szakember által telepített riasztórendszert fogadja el a biztosítás megkötésekor. Ezzel kapcsolatosan a 2005. évi CXXXIII.törvény (vagyonvédelmi törvény), valamint a MABISZ leírásai az irányadóak. Természetesen a telepítéskor be kell tartani villanyszerelésre és az építkezésekre szóló egyéb szabályokat és szabványokat is. A fentiek alapján telepítés előtt mindenképpen kérjük a szakember közreműködését, de ha a segédmunkát magunk végezzük, jelentősen tudunk csökkenteni a telepítési költségeken. Célszerű a telepítő cégektől kapott árakat összehasonlítani a vagyonvédelmi boltok áraival is. Lehet, hogy az eszköz beszerzése olcsóbb, ha azt magunk végezzük, és ennek jogi akadálya sincs.
Nézzük, hogy is működik az új rendszer:
Talán legfontosabb eleme, hogy nincs humán tényező. Ez ugyan elbizonytalaníthatja a hozzá nem értőket, de gondoljunk bele; ma már nem akadály, hogy Interneten vagy telefonon kapjunk automatikus üzeneteket filmekről, akciós termékekről vagy épp a gazdasági eseményekről. Miért lenne más egy vagyonvédelmi esemény közlése? Ugyanúgy, ugyanazt az információt megkaphatjuk SMS-ben is, mint bármely szolgáltató diszpécserétől elvárható volna.
Gyakorlatban ez a következő változást jelenti a hagyományos felügyeletekkel szemben. A központi egységek, szerverek egy szerverparkban vannak elhelyezve. Itt megtalálható az az infrastruktúra, ami biztosítja a rendszer folyamatos működését. A felhasználó riasztóközpontja az eddig bevált és szabványos kommunikációs csatornákat igénybe veheti (pl.: telefon, GPRS, GSM). Ahhoz, hogy a már említett módon fogadott jelzésekből értesítés legyen, a fejlesztőknek új szoftvert kellet írniuk, ami végrehajtja a felhasználók utasításait, és kezeli a riasztórendszerek által küldött eseményjelzéseket. Mivel hiányzik az emberi tényező a rendszerből, a felhasználónak saját magának kell menedzselnie a saját objektumát. És ezen a ponton el is érkeztünk a következő radikális újításig. Természetesen a felhasználó megkap minden segítséget és információt, hogy ezt teljes mértékben megvalósítsa. Ez gyorsabb és informatívabb, mint levelezgetni, faxolgatni a szolgáltatónak a változásokat. A rendszerben minden felhasználó rendelkezik egy webes felülettel, ahol bármikor megváltoztathatja a védett objektumához kapcsolódó adatait.
Természetesen ez a webes felület lehetővé teszi a beérkezett események riportolását is. Ez további előnyöket biztosít a felhasználónak, hiszen gondoljuk át, ma már nem
ritkaság hogy valaki rendszeresen külföldre jár dolgozni, tanulni. A rendszer segítségével a világ bármely pontjáról megtekintheti a lakása, üzlete összes eseményét, új értesítendőt adhat meg, vagy egyszerűen csak megbizonyosodhat, hogy távolléte alatt nem történt különleges esemény. Ez a kontroll azt is biztosítja számunkra, hogy a munkahelyről kávészünet alatt megbizonyosodhatuk arról, hogy gyermekünk hazaért-e az iskolából. Ez a kontroll képes email-ben és SMS-ben értesíteni a megadott személyeket a bekövetkezett eseményekről. Jelenleg az értesítendők száma a rendszeren nincs maximalizálva. Ezeket az eseményeket a fejlesztők 10 csoportra bontották fel:
Nyitás jelentés
Zárás jelentés
Szerviz jelentés
Betörés riasztás
Tűz riasztás
Pánik és Orvosi riasztás
Felhasználói (nem aktív)
Szerviz visszaállás jelentés
Betörés visszaállás jelentés
Egyéb események jelentés
Mivel minden értesítendőnél külön meg lehet határozni, hogy milyen esemény bekövetkeztekor hogyan értesítsen a rendszer, gyakorlatilag elmondhatjuk, hogy a variációk száma korlátlan. És ami talán a legfontosabb előnye, hogy a humán erő elhagyása és a teljes automatizáltság miatt a szolgáltatás ára igen alacsony.
Papp László
A cikk az Ezermester alábbi nyomtatott lapszámában érhető el: 2009/július.
