Összes cikk és rovat

A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) rendszeresen vizsgálja a 3 év alatti gyerekeknek szánt játékok és ruhaneműk biztonságát. A biztonsági követelmények ebben a termékkörben a legszigorúbbak, mert mindent, így a játékokat is a szájukba veszik, hiszen a környezetükben lévő tárgyakat elsődlegesen észleléssel, tapintással és ízleléssel „tanulják”. A nem megfelelő szilárdságú és kialakítású, vagy a nem megfelelő anyag-összetételű termékek viszont balesetet okozhatnak, illetve

Magyarországon több százezer kisvállalkozás, egyéni vállalkozás tevékenykedik cégszerűen, és a munkájukhoz szükséges, elszámolható eszközöket természetesen ÁFA-s számlára vásárolják meg. Sőt, a magánemberekhez hasonlóan élnek a webshopos vásárlás lehetőségeivel is, a rendszerint alacsonyabb ár, a házhozszállítás kényelme kedvéért. És szívesen élnének az internetes megrendelés talán legnagyobb előnyével, az elállási joggal is. Ezzel viszont már gond lehet!

Kötelező ügyfélszolgálat fenntartása, az ajándékjuttatás és ajándéksorsolás reklámjának tilalma, a megvételre kerülő árucikkek kapcsán betiltott fogyasztói hitelezés – ilyen módosításokat tartalmaz a Parlament előtt lévő KDNP-s törvényjavaslat. A szabályok szigorításával számolná fel a termékbemutatókon legtöbbször nyugdíjasokkal szemben elkövetett csalásokat.

Az erőszakos termékbemutatókról korábban is írtunk már. Sajnos gyakori történet, hogy idős, nyugdíjas embereket hívnak meg „vacsorára”, „olcsó buszos utazásra” vagy néha egyáltalán nem titkolt termékbemutatóra, ahol aztán olyan lelki nyomást gyakorolnak az áldozatokra, hogy nagy összegű vásárlásokra kötnek szerződést. Előleget fizetnek, így már nehezen tudnak visszalépni az üzlettől.

Amikor egy webshopban vásárolunk, akkor a kiválasztott árut nincs lehetőségünk kézbe venni, kipróbálni, alaposan megnézni. Emiatt az ilyen vásárlásokra a jogszabályok a normál vásárlásnál sokkal kedvezőbb feltételeket biztosítanak arra, hogy a később átvett, megkapott árut visszaadhassuk, ha bármilyen kifogásunk van ellene. Elállhassunk a vásárlástól. Ezt nevezik elállási jognak.

Mindannyian kerültünk már olyan helyzetbe, hogy valamilyen megvásárolt termékkel vagy megrendelt szolgáltatással nem voltunk elégedettek, és panaszt tettünk a vállalkozásnál. Összefoglaló néven ezt „fogyasztói jogvitának” nevezik. A Békéltető Testületi eljárás a vita, bíróságon kívüli rendezését kísérli meg, melyet a fogyasztóvédelemről szóló törvény szabályoz. 2011. július 1-étől már Pénzügyi Békéltető Testületi hatáskör is van, a bankokkal, biztosítókkal, pénzügyi és befekt

Gyenge idegzetűek ne olvassanak statisztikai adatokat – ez jutott eszembe, amikor nyilvánvalóvá vált, hogy napjainkban, Magyarországon egy átlagos fizetésű embernek 23 évig kell spórolnia ahhoz, hogy saját lakása lehessen. És hogy jön ide a szomszédjog? Ha megvan a saját lakás vagy ház, és összeveszünk valamin a szomszéddal, nem könnyű a menekülés, hiszen az ingatlanforgalom még nem éledt fel a válság kezdete óta.

Ma már akár macskánkra, kutyánkra is köthetünk biztosítást, ami baj esetén fedezi az állatorvosi költségeket. Elmondható, hogy szinte mindenre lehet már biztosítást kötni, de nem mindegy, hogy hol. Vannak azért korrekt cégek is...

A kötelező gépjármű-biztosításnál már nem az év végén, december hónapban van lehetőség váltásra, hanem a biztosítás megkötésének évfordulóján. Mivel azonban a forgalomban lévő régi gépkocsik nagy részénél ez még mindig december (és ez az arány csak lassan változik), az elmúlt év végén is sokan éltek a biztosítás-váltás lehetőségével.

Mit takar a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, és mi a CASCO? Mire terjed ki a kötelező, és mire nem? Milyen kötelezettsége van a biztosítónak, és milyen a fogyasztóknak? Ilyen és ehhez hasonló kérdések tömkelegével találkozhatunk nap mint nap, mert hiába a jogosítványok és a használatban lévő gépjárművek kiemelkedően magas száma hazánkban, s...

Nem jutott dűlőre éveken át a kivitelezővel, így békéltető testülethez fordult a fogyasztó. Nem bánta meg döntését.

Rosszul árazott termékek, hibás áruk, bóvli műszaki cikkek, felszívódó vállalkozások. Mindennapjainak velejárója lett a bosszankodás, miközben úgy érezzük: nem véd minket semmi a vásárlások és a szolgáltatások igénybevétele során.

A civilizált ember életének elengedhetetlen része a "Használati Meleg Víz" iránti igény. A melegvizet elsősorban tisztálkodásra és környezetünk, eszközeink tisztántartására használjuk. A "melegvíz" (továbbiakban HMV) előállítása egyre nagyobb energia igényt is jelent, ami komoly környezetterhelést is eredményez, mivel a hidegvízbe jelentős e...

Csavarbiztosítás.

Létrafokok biztosítása

A ház vagy lakás a családok legértékesebb vagyontárgya, sokszor emberöltők vagy egész életek munkája van benne. Épp ezért lényeges, hogy kisebb-nagyobb káresemények esetére biztosítva legyen, hiszen olyan nagy értékről van szó, melynek megsemmisülése, károsodása esetén, önerőből gyakran pótolhatatlan veszteségek érhetik a tulajdonosokat. Míg Nyugat-Európában a...

Egy olvasónk segítségünket kérte vásárlási problémájával kapcsolatban. Részben neki nyújtandó segítségként, másrészt pedig általánosítható tanulságként közzé tesszük levelét. Írása mellett rögtön megjelentetjük az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület állásfoglalását is, melyet ezúttal is köszönünk.